Ho aperto qui a Milano dopo anni passati in saloni grandi, dove il cliente era un numero in agenda. Da parrucchiere indipendente posso permettermi di dire di no a un trattamento che non ti conviene, e di consigliarti quello che dura di più.

Ogni appuntamento comincia con qualche minuto di consulenza: guardo, faccio domande e ti dico cosa è realistico ottenere. Se quello che chiedi rischia di rovinare il risultato, te lo dico prima, non dopo.