Question 1

Non riesco ad accedere.

Accepted Answer

Verifica di usare la stessa email della registrazione: un indirizzo diverso è un account diverso, anche se la persona è la stessa. Se l'email è quella giusta e la password non viene accettata, scrivici da qui indicando l'indirizzo — il recupero automatico della password non è ancora attivo, e finché non lo è ti rimettiamo dentro noi.

Question 2

Posso cambiare l'email o il telefono dell'account?

Accepted Answer

Non da solo: in Il mio account quei dati sono in sola lettura. Scrivici da qui dicendo cosa va corretto e li sistemiamo noi.

Question 3

Mi ritrovo con due account.

Accepted Answer

Succede quando ci si registra con due indirizzi diversi. Non possiamo unirli in automatico: scrivici da tutti e due gli indirizzi, teniamo quello che ha lo storico delle prenotazioni e chiudiamo l'altro.

Question 4

Come chiudo l'account?

Accepted Answer

Da Il mio account, in fondo, con «Cancella account». È irreversibile, e prima di chiedertelo una seconda volta la schermata dice esattamente cosa sparisce e cosa resta.

Account e accesso

Account e accesso